Votre compte
Supprimer votre compte Nextia
Un seul compte Nextia couvre NextiaTax, NextiaInvoices et NextiaBooking. Le supprimer retire votre compte des trois applications.
Depuis l’application
- Ouvrez n’importe quelle application Web Nextia (NextiaTax, NextiaInvoices ou NextiaBooking) et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres → Votre compte Nextia → Demander la suppression du compte.
- Confirmez votre identité : reconnectez-vous avec la même méthode que d’habitude — Google, Microsoft, Apple ou courriel.
- Envoyez la demande.
Dans les applications mobiles, allez dans Plus → Supprimer mon compte; cela ouvre la même page.
Si vous ne pouvez pas vous connecter
Écrivez à privacy@nextia-ai.com depuis l’adresse courriel de votre compte Nextia et demandez la suppression de votre compte.
Ce qui se passe ensuite
- Nous confirmons votre demande par courriel.
- Notre personnel supprime votre compte et vos renseignements personnels dans les trois applications dans un délai de 30 jours, puis vous écrit de nouveau une fois la suppression terminée.
- Les dossiers qu’une entreprise doit conserver en vertu de la loi ne sont conservés que le temps exigé par la loi.
- Vous avez changé d’avis? Répondez au courriel de confirmation avant la fin de la suppression pour conserver votre compte.
Une entreprise vous a réservé un rendez-vous ou envoyé une facture?
Si une entreprise vous a réservé un rendez-vous ou envoyé une facture par l’entremise de Nextia, c’est elle qui gère ces dossiers. Communiquez directement avec elle à leur sujet.